FAQ

Wann kommen neue Spieluhren in den Shop?

  • Da die Nachfrage aktuell so groß ist, muss ich Bestellrunden machen und kann nicht unbegrenzt Aufträge annehmen!
  • Die Benachrichtigung erfolgt ausschließlich über die Produkterinnerung per Mail, für die man sich wie folgt registriert:
Produkterinnerung
  • Wunschfarbe und Melodie auswählen - auf den Button "Produkterinnerung" klicken, der unter den Auswahlleisten erscheint
  • Welche Auswahl man getroffen hat ist später egal, alle werden bestellbar sein - man muss sich also nicht für mehrere Kombinationen registrieren
  • Email-Adresse eingeben und abschicken, es kommt eine Bestätigungsmail
  • Wenn die Spieluhren wieder im Shop bestellbar sind, kommt eine E-Mail
  • Natürlich haben die Spieluhren trotzdem die sehr lange Lieferzeit, außer man wählt den Prio-Versand (11,90€)
  • Nach ein paar Stunden ist der Nachschub dann schon wieder weg.
  • Solltest du kein Glück haben, musst du dich erneut für die Produkterinnerung eintragen.
Leider geht es momentan nicht anders, danke für dein Verständnis!


Wie lange dauert es bis ich meine Spieluhr bekomme?
  • Es wird nach Bestelleingang abgearbeitet. Da es aktuell nicht immer ganz planbar ist, wann ich neben den Kindern und dem Haushalt zum Nähen der Spieluhren komme, habe ich die Lieferzeit etwas höher veranschlagt, damit ich zu Stoßzeiten genug Zeit habe, um den Bestellungen nachzukommen. Dafür könnt ihr euch freuen, wenn es doch schneller geht und eure Wolke vielleicht schon nach kurzer Zeit bei euch ankommt! 

Meine Spieluhr ist angekommen, aber sie funktioniert nicht?!
  • Es kann schon mal sein, dass die feine Mechanik im Spielwerk klemmt, vor allem durch die Erschütterungen beim Transport. Oft hilft es, die Spieluhr einmal beherzt auf eine Tischplatte o.ä. zu hauen, um dem Spielwerk wieder ein wenig auf die Sprünge zu helfen. Sollte es dennoch nicht laufen, wendet euch bitte an mich per Mail!

Warum sind im Stoff Unreinheiten in Form von kleinen dunklen "Krümeln"?!
  •   Leichte Unreinheiten in der Baumwolle sind normal und zeugen von der Natürlichkeit des Stoffes, es handelt sich um Samenkapselrückstände der Baumwollblüte. Der Teddyplüsch besteht zu 100% aus Baumwolle und ist naturweiß, das gefällt mir wesentlich besser als ein perfekter schneeweißer Stoff aus künstlichem Material!
 
Wie lange spielt die Spieluhr?
  •  Je nach Melodie ca.1,5 - 2min
 
Wo kann ich mir die Melodien anhören?
  • Auf der Seite Melodien findet ihr zu fast allen Spieluhrmelodien ein kurzes Beispiel

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